KA(Key Account), 顾名思义指重点客户,即大客户。对广大日化供应商来说,国内普遍意义的KA零售商主要指:1.国际性的连锁超市百货集团:如沃尔玛,家乐福,Tesco乐购等;2.国内大型连锁超市百货集团:如华润万佳,联华,武汉中百等;3.根据各厂商的信用标准,其他区域性有一定实力的超市百货公司。
•合纵连横
——同时开发几个KA商超系统,几个系统互为补充,互为支撑;对产出高的系统给予更多的支持,对产出低的系统给予较少支持;当遭到一个商超系统打压时,可以通过另一个系统寻求谈判的筹码,增强抗风险能力。
某食品经销商同时开发了当地两家大型商超系统,一家为国际连锁系统,一家为当地大型超市;经销商老板的算盘是:和这家国际连锁系统合作主要是看中其较准时的货款支付,获得现金流;和当地的大型超市合作则主要获得毛利。
•个个击破
——做好一个系统,再做一个系统,个个击破。
KA商超开发方法 •强势突入法
——在短期内以大量资金费用,广告,人员,终端支持投入一个或者多个商超系统,以求以强势姿态迅速覆盖终端。
美即面膜近年来以强势姿态进入各大商超系统,投入巨资进入沃尔玛系统,买断超市陈列位置,包柱,广告灯箱位置,扶手梯广告等,加上电视广告,终端促销员,迅速在进入面膜排名前十强,依托沃尔玛销售的样板,迅速进入家乐福,屈臣氏等其他系统。
•迂回进入法
——通过商超现有供应商进入,可以节约进场费用,人员费用等。或者干脆做商超的加工商,即自有品牌供应商;再有通过较容易的部门和产品进入商超,随后再转换产品;通过超市现有供应商引荐等;
•以逸待劳法
——坚持不懈地向商超推荐自己的产品,超市采购一般为坐商——即坐在采购部等供应商上门,今天不行就明天,明天不行就后天,今年不行就明年,以逸待劳,心诚则灵;
•抓住痛点法
——采购面临销售,毛利,寻找新产品,新供应商的压力,找对采购的痛点,并提供相应的解决方案,以自己的专业水平为采购解困,自然容易开展合作。
•人脉牵线法
——商超的各级老总,营运总监,经理,店长,采购,采购经理,采购总监等都对选择供应商有一定的决策权,如果认识某个关键人物,敲开商超合作的大门是比较容易的。
KA商超系统开发重点注意事项
合同
合同是厂商与KA商超合作的基础和保证,合同中的贸易条款对厂商销售和利润有重大关系,所以签定合同应当非常谨慎,应该事先了解该商超系统同类型供应商的平均条款,有条件的要了解最低条款和最高条款,谈判前一定要先做“沙盘推演”,各个条款的最低防线是多少,最好条件是多少一定要做到心里有数。
商超常用合同按合同种类可分为: