终端小店最先崩溃的往往不是生意，而是夫妻之间的感情。终端小店做得不仅是生意，更是人情，也是与人相处的状态。一旦发生一些错误，造成的结果比一些大企业的错误更难挽回。

所以想要解决夫妻店的问题，经销商需要的不仅是产品、价格、陈列等，反而是在其他方面。

夫妻店改变之难，不在产品

大多数经销商手中的客户都是终端小店，流动最大的也是终端小店。本身终端小店最重要的就不是产品、不是陈列、不是价格，而是真正意义上的竞争力提升。

不在产品，而在服务。多种服务形式的开发，不仅是平时的接触，而是为熟客提供更多的便利。社区店的价位本身就比外面要高一些，如果没有平常一些互帮互助的服务，没有谁愿意每次都接受这样的价格。之前所说的快递、微信群管理都是一些服务，在夏季一些简单的凉皮等半成品食品等都是很能拉近关系的手段。

不在价格，而在重视。很简单的事情，每天见面打声招呼，说几句话，简单的交谈几句。一天没什么，时间长了自然熟悉，认识了，你对客户的重视，在同等的条件下自然更愿意亲近你。本来准备出去买东西，你打声招呼，问下，客户很大几率就直接说出来，在你的店里买东西了。不是因为价格，只是很简单的一个心理阻拦。

不在陈列，而在氛围。大多数社区店并没有什么所谓的陈列，简单整齐是标配，几个货架怎么玩都玩不出花来。所以更多是氛围的打造，之前的服务、态度等都是氛围的一部分，如果再配合内部的氛围渲染，更能吸引熟客的关注。每天路过，每天路过，突然有一点焕然一新的感觉，也是很吸引人的。

这些恰恰是我在原来的社区小店中没有感受到，而在新店之中感受到的。平时不重视的细节，逐渐将一个人捆在自己的店里，不由自主的做出选择。

这就是终端小店改变的难度，因为不是在产品，不好卖换了就好；不是价格，换成便宜的就好；不是陈列，重新摆一下就好。终端小店更吸引的是本身的温度和氛围，真正和朋友相处的熟悉感和便利程度。需要的是每一天、每一分都要注意，都真正去做，融入其中的投入和情绪。