郑州沃尔玛金水路店、大学路店于上月中旬停业关闭,在电商的冲击之下,实体店的发展之路似乎越走越艰难,实体店的未来真的不值得看好吗?不过,在闭店的同时,我们也要看到大型超市同时也开出了1000多家新店。
由线上到线下,电商品牌试图寻找自己新的盈利增长点。设想一个场景,正在炒菜发现盐没了,你第一时间想到的不管是沃尔玛还是楼下的24小时便利店,绝对不会是网上拍单等快递。同样,正常人不会在半夜口渴的时候上京东、淘宝等网站上去买一瓶水。这就是互联网产生不了经济效应的地方,而实体零售可以,互联网对需求满足的滞后性给了传统零售的机会。
而且,实体店拥有电商给不了的消费体验,在如今线上流量获取越加困难之际,抢滩线下依旧不失为企业的一个最佳战略,这也是为什么越来越多的线上品牌转而在线下开实体店的一个原因。
还有一家实体店,不到两年,在全球开出1100家门店,出现在各大城市商贸地区,以蛮横霸道的形象出现在消费者视野中,它就是名创优品(MINISO),优衣库的逼格,十元店的价位。在线上流量被BAT垄断的竞争环境下,名创优品掌握着绝对的线下流量,一天进店人次500万。
“我的主流客群是18到28岁的年轻女性。为什么苏宁在我眼里一分钱价值都没有?第一,去苏宁买东西的人都是不相信互联网的人,顾客群老化;第二,苏宁店面不少开在商圈偏僻地段及高楼层,曝光率不高,不像名创优品都开在一流商圈的一流位置,让人逃都逃不掉;第三,苏宁卖的全是标准化产品,更容易被互联网颠覆。”名创优品创始人叶国富如此坦言。
时下,“家”的概念正在向公共空间蔓延,城市的商业空间正逐渐成为城市居民的另一个可体验的“家”。这个“家”,就是越来越多的品牌正在打造的“第三空间”——除住宅和公司以外,人们可以多呆的购物休闲场所。
章燎原也曾讲:现在开店还只卖东西,那不是退步吗?所以,能够存活的实体店有着鲜明的特质,一是便利性,二是体验性。表面上看是生意越来越难做,其实是各行业越来越专业了,越来越精益求精了。
在以前竞争不充分的环境下,讲的是饥饿竞争,后来演变为知识竞争,而现在,则是感受竞争,竞争转移到品牌体验和服务上了。
当线上完全解决销售问题,那么线下存在就只有一种东西,就是体验。人们还是需要玩,需要逛,而不再是单纯地买东西。