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“过去的两年时间,被经销商称之为零售行业的严冬。各种问题随着市场的变化全面爆发出来,大多数经销商生存变得艰难起来,并且开始寻找新的出路。电商,新零售,场景营销等词语成为关注的热点。
”
但是在大多数经销商艰难生存的状况下,依旧有不少经销商逆势崛起,销量快速上升。
从选利润到选产品
现下经销商选品的理念有两个大概的方向,其一,就是看中利润。首先关注的也是产品的利润,而产品本身反而变得次要。更多的是在帮助厂家推广产品,获得利润。而另外一种是选产品。帮助消费者选产品,以消费者需求,市场为出发点,选择产品。
这也是现在经销商市场呈现分化的主要原因所在。百万级的经销商以利润为出发点,更多的是在经营产品,而不是市场。在长期的市场拓展之中,长时间以增量拉动存量,以产品组合的方式,达到利润的稳定,销量的增长。在市场出现变化,消费需求发生变化后,很难快速反应,出现销量快速下滑的状况。这也是现在大多数经销商所处的现状。
从经营产品到经营客流
相对大多数经销商,大商的经营方式的侧重则完全不同,更注重对客流的经营。而客流的经营一方面是产品,另外一方面可是服务。
在接触的几位大商,很清晰的发现,他们在选品的过程之中,利润虽然是考虑因素,但并不是放在首位的。首位永远都是产品本身!!在谈到选品的过程中,考虑最多的就是产品本身的品质,市场需求,厂家实力等等方面,更多的是一种为消费者选择产品的心态。
在大多数经销商以利润,产品为导向,促销为支持,单纯以丰富的产品进展市场。大商更多关注于“产品+服务升级”的模式,更深层次的扎根市场。说道这里就不得不说客情了,大多数经销商在终端销量不错,利润不错,但是并没有客情,所有的客情维护,只是停留在表面。在大商进入之后,新的利润更好的产品进入之后,就直接被踢开。
经营客流不只是经营产品,更是对服务的经营。一次合作是客户,多次合作是老客户,当你真正能够影响到他的时候,才是拥有客情。而这个过程,需要产品、利润、服务等多方面的经营,支持。
从经营市场到经营竞争力
很多经销商在经营的过程之中,一味的追求市场,市场,市场。不断的开拓新的市场,不断的扩大自己的渠道,不断的引进新的产品,从而获得更高的利润。但是当市场一旦下滑,所有的布局就像一层纸一般,一捅就破,很容易被攻破。
经销商的实力分为两种,一种是硬的实力:市场,产品,人才等等;另外一种是软的实力:服务,名声,信誉等等。硬的实力需要长时间的积累与验证,不断的探索来完成,需要投入时间,金钱,经验等不断的完善。怎么开拓市场,怎么选品,怎么培养人才!!!
但软的实力需要的就简单很多,认真的去对待每一个顾客,需要的只是时间的投入。而一旦软实力形成竞争力之后,其他企业很难在短时间之中打破。
在存量的竞争之中,硬实力的作用越来越小,唯有将软实力发挥到极致才能取得主动权。产品失去主导,增量失去优势,接下来就是心与心的竞争,是一场服务的战争。
从选利润到选产品,从经营产品到经营客流,从经营市场到经营竞争力……其实可以发现,大经销商与小经销商的不同,除了体量,产品的不同之外,更多的是软实力的不同,是经营理念的不同,是格局的不同,是定位的不同。只有经销商真正确定自己的定位,是仅仅在卖货,还是在给消费者提供更好的产品更好的服务?到那个时候,经销商才能有根本的改变。
作者:陈勋
(纳食集团资深编辑、文案专家、中国食品功勋领袖互联网评选策划人!)
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