见到客户，一味的夸赞自己的产品，多好，市场多火爆，而不了解客户的需求。最后的结果，就是南辕北辙。网络那么发达，信息传播那么快，一个圈子里是没有什么秘密的。要让客户接受，还是先了解一下客户到底要的是什么。

你有你的难处，客户也有客户的难处。你想要把解决自己的难处，把货卖出去，就要了解客户的难处，帮助他解决。客户的每一句抱怨，都是商机，都是在说他的需求点。

在与客户的相处之中，推销的手段一成不变，总是“送个小礼品”“借助上司的名义打个折”等手段，去吸引客户。其实很多的手段，客户都已经十分了解，说这些，还不如老老实实的介绍产品，回答客户的问题。